Política de
Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como o Grupo Stannis (“Stannis”, “nós” ou “a gente”) trata os dados pessoais de clientes, visitantes, participantes de eventos, parceiros e demais pessoas que se relacionam com a gente, de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.

As empresas abaixo atuam de forma integrada, compartilham a mesma base de relacionamento com clientes e são, em conjunto, controladoras dos dados pessoais tratados nos termos desta política:

Endereço para correspondência: Rua Claudio Stulzer, 100 (Galpões 1 e 2), Centenário, Jaraguá do Sul/SC, CEP 89256-630.

2. A quem esta política se aplica

Esta política vale para os dados coletados:

• nos sites stannis.com e loja.stannis.com e nas páginas e formulários ligados a eles;
• nos nossos números de WhatsApp (Central Stannis, Disk Chopp e Heimat), e-mails e redes sociais;
• em formulários de anúncios (Facebook e Instagram) e em cadastros feitos em eventos, promoções e campanhas;
• nos PUBs, Tap Rooms, na cervejaria, no Bar & Loja e nos eventos organizados pela Stannis;
• no atendimento comercial, inclusive para revendedores, distribuidores e interessados em franquias.

Sites e aplicativos de terceiros que tenham links nas nossas páginas (por exemplo, plataformas de venda de ingressos ou de vagas de emprego) têm políticas próprias. Recomendamos que você leia essas políticas também. O aplicativo DEGAS tem política de privacidade própria.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você nos informa

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado.
• Cadastro e compra: CPF ou CNPJ, endereço de entrega, data de nascimento e dados necessários para emissão de nota fiscal.
• Pedidos e orçamentos: data e tipo do evento, número de pessoas, quantidade de chope, produtos escolhidos e preferências.
• Parceiros e revendedores: razão social, CNPJ, ramo de atividade e dados do responsável.
• Conversas: mensagens que você troca com a gente por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou telefone.
• Avaliações: notas e comentários que você nos envia depois de uma compra ou visita.

3.2 Dados gerados quando você compra ou nos visita

• Histórico de compras e pedidos (loja online, Disk Chopp, PUBs, eventos), valores, formas de pagamento utilizadas e status de entrega.
• Participação em eventos e ingressos adquiridos.
• Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados pela Stannis: eles são tratados diretamente pelas empresas de pagamento.

3.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou um e-mail) e interações com nossos e-mails (aberturas e cliques).
• Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes. Mais detalhes na seção 6.

3.4 Dados recebidos de terceiros

• Dados que você preenche em formulários de anúncios do Facebook e do Instagram (Meta).
• Dados de compra enviados pelas plataformas que usamos para vender (loja online, venda de ingressos, sistemas de gestão e ponto de venda).
• Dados públicos de empresas (por exemplo, consulta de CNPJ), no caso de revendedores e parceiros.

4. Para que usamos seus dados e com qual base legal

A LGPD exige que todo uso de dados tenha uma finalidade e uma base legal (art. 7º). Estas são as nossas:

Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se o uso é o que você razoavelmente espera da nossa relação e se não prejudica seus direitos. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento (veja a seção 11).

Para organizar nosso relacionamento, reunimos os dados de um mesmo cliente das diferentes empresas do grupo em uma base única de relacionamento. Assim, por exemplo, quem compra chope no Disk Chopp pode receber um convite do PUB da sua cidade. Não tomamos nenhuma decisão com efeito jurídico sobre você apenas de forma automatizada.

5. E-mail, WhatsApp e SMS

• Mensagens sobre pedidos, entregas e atendimento são enviadas pelo mesmo canal por onde você falou com a gente.
• Mensagens de marketing só são enviadas para quem é cliente ou para quem autorizou.
• Para parar de receber: clique em “descadastrar” no rodapé de qualquer e-mail ou responda “SAIR” no WhatsApp. Você também pode escrever para privacidade@stannis.com.
• Mesmo após descadastrar do marketing, você pode continuar recebendo mensagens necessárias sobre pedidos em andamento.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias semelhantes (pixels e tags) para:

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies necessários não devem ser bloqueados, porque o site pode deixar de funcionar corretamente. Você também pode ajustar as preferências de anúncios diretamente nas configurações das contas Google e Meta.

7. Com quem compartilhamos

A Stannis não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades desta política:

• Empresas do Grupo Stannis listadas na seção 1, para atendimento, vendas e relacionamento.
• Fornecedores que prestam serviços para a gente (operadores), que só podem usar os dados para executar o serviço contratado. Por exemplo:
  • plataforma de CRM, e-mail marketing e WhatsApp (ActiveCampaign);
  • plataforma da loja online (Tray);
  • sistemas de gestão e ponto de venda;
  • ferramentas de atendimento e WhatsApp;
  • hospedagem e tecnologia;
  • ferramentas de validação de e-mail e automação;
  • meios de pagamento;
  • transportadoras e entregadores;
  • contabilidade.
• Plataformas de publicidade (Google e Meta), para medir campanhas e montar públicos de anúncios. Quando enviamos listas de contatos para criar públicos, os dados são enviados de forma criptografada (hash).
• Franqueados e parceiros comerciais, quando necessário para atender um pedido ou solicitação que você fez na região deles.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Em operações societárias (fusão, aquisição ou reorganização), mantendo as proteções desta política.

8. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que usamos armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (por exemplo, ActiveCampaign, Google e Meta). Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no art. 33 da LGPD e na regulamentação da ANPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados, e com fornecedores que adotam padrões de segurança reconhecidos internacionalmente.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, o que significa que deixam de identificar você. Se você pedir para ser descadastrado, mantemos apenas o mínimo necessário (como seu e-mail em uma lista de bloqueio) para garantir que você não receba mais mensagens.

10. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como:

• conexão segura (HTTPS);
• controle de acesso por usuário e senha;
• acesso restrito apenas às pessoas que precisam dos dados para trabalhar;
• fornecedores com padrões de segurança reconhecidos.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

11. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece nesse caso;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
• revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Como pedir: envie um e-mail para privacidade@stannis.com dizendo o que você deseja. Para proteger você, podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

12. Menores de idade

A Stannis produz e vende bebidas alcoólicas. Nossos sites, lojas, campanhas e cadastros são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que um cadastro pertence a uma pessoa menor de 18 anos, os dados serão excluídos. Se você souber de algum caso, avise a gente em privacidade@stannis.com.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no rodapé da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais antes de ela entrar em vigor.